面对用户的绑定手机号收不到验证码,客服可以()
A.、客官提供一下ID,这边给您修改手机号呢
B.麻烦您检查下手机短信是否被当成广告拦截哦
C.客官不要频繁发送验证码哦,验证码发送一次在10分钟内收到并输入都是有效的呢
D.客官还是收不到验证码的话,麻烦给我手机号哦,这边提交技术查看,客官晚一点试试看哈
BCD
A.、客官提供一下ID,这边给您修改手机号呢
B.麻烦您检查下手机短信是否被当成广告拦截哦
C.客官不要频繁发送验证码哦,验证码发送一次在10分钟内收到并输入都是有效的呢
D.客官还是收不到验证码的话,麻烦给我手机号哦,这边提交技术查看,客官晚一点试试看哈
BCD
A.需要重新注册账号
B.登陆移动经纪人APP更换安全手机号
C.需要找在线客服并提供手持身份证照片获取验证码
D.需要找IT后台修改手机号
A.学员表示注册手机号码是内置芯片儿童手表,无法获取验证码,反馈小二线处理
B.学员表示注册手机号码已停机多时,无法收到验证码,反馈小二线处理
C.学员表示注册手机号给爸爸使用的,但爸爸跟自己不在一起,无法收到验证码,反馈小二线处理
D.学员表示注册手机号能接收到验证码,但是因为今天操作好多次,现在收不到了,反馈小二线处理
A.玩家账号之前对此类短信投诉过导致被短信供应商拉入黑名单
B.玩家手机号携号转网,导致短信无法接收(需要第三方支持,目前无法解决)
C.玩家有对此类短信进行退订处理
A.客户视图中的用户信息界面显示内容,可以直接告知用户
B.客户视图如果不显示用户的具体信息,且用户已绑定手机号,米聊号,需要反馈客服桌面支持进行报障处理
C.客户视图中的用户信息界面技能显示中国移动和中国联通设备运行商
A.通行异常
B.其他-小程序使用
C.TC使用-绿通预约信息异常
D.通行费争议
A.登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号
B.登陆移动经纪人APP→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号
C.登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号
D.登陆中国网络经纪人→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号