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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面对用户的绑定手机号收不到验证码,客服可以()

A.、客官提供一下ID,这边给您修改手机号呢

B.麻烦您检查下手机短信是否被当成广告拦截哦

C.客官不要频繁发送验证码哦,验证码发送一次在10分钟内收到并输入都是有效的呢

D.客官还是收不到验证码的话,麻烦给我手机号哦,这边提交技术查看,客官晚一点试试看哈

答案
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BCD

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第1题
我之前绑定经纪人手机号已经不用了,现在接收不到验证码,怎么修改()

A.需要重新注册账号

B.登陆移动经纪人APP更换安全手机号

C.需要找在线客服并提供手持身份证照片获取验证码

D.需要找IT后台修改手机号

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第2题
APP换手机号如何处理()

A.安全中心修改手机号即可

B.原手机号不用,收不到验证码的,web端登陆点击个人中心 通过银行卡验证方式修改手机号

C.必须税局大厅更换

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第3题
购买保险,手机号有误,收不到验证码,如何处理如未承保,请录入正确手机号,如已经承保,先批改关系人信息(正确手机号)再进行实名验证()
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第4题
学员来电要求修改手机号,下列处理正确的是()

A.学员表示注册手机号码是内置芯片儿童手表,无法获取验证码,反馈小二线处理

B.学员表示注册手机号码已停机多时,无法收到验证码,反馈小二线处理

C.学员表示注册手机号给爸爸使用的,但爸爸跟自己不在一起,无法收到验证码,反馈小二线处理

D.学员表示注册手机号能接收到验证码,但是因为今天操作好多次,现在收不到了,反馈小二线处理

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第5题
若玩家收不到短信验证码,有以下几种情况导致()

A.玩家账号之前对此类短信投诉过导致被短信供应商拉入黑名单

B.玩家手机号携号转网,导致短信无法接收(需要第三方支持,目前无法解决)

C.玩家有对此类短信进行退订处理

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第6题
以下说法错误的是()

A.客户视图中的用户信息界面显示内容,可以直接告知用户

B.客户视图如果不显示用户的具体信息,且用户已绑定手机号,米聊号,需要反馈客服桌面支持进行报障处理

C.客户视图中的用户信息界面技能显示中国移动和中国联通设备运行商

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第7题
橙分期申请竣工时收不到短信验证码该怎么处理()

A.查看是否设置了短信拦截

B.查看手机是否停机

C.联系95106客服确认是否设置屏蔽翼支付短信

D.不核查

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第8题
绿通无法预约提示“收不到验证码 ”并且客户已核实自己手机正常,客服解释后不认可,提交工单投诉类型是()

A.通行异常

B.其他-小程序使用

C.TC使用-绿通预约信息异常

D.通行费争议

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第9题
以下原因会导致腾讯王卡使用腾讯视频激活失败()。

A.用户是双卡手机

B.用户收不到验证码

C.用户未激活号码

D.号码状态异常

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第10题
以下关于拿到账号说法正确的是()

A.初次拿到账号密码即可下单

B.账号手机绑定后无法修改

C.账号绑定手机号后可以用手机验证码登录

D.修改账号密码无需手机验证

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第11题
若移动经纪人绑定的手机号可以正常使用,可以通过以下哪种方式修改手机号()

A.登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号

B.登陆移动经纪人APP→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号

C.登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号

D.登陆中国网络经纪人→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号

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