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天猫订单的发票处理流程和易购处理流程一样()

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第1题
天猫店码上购退单流程中,各省地市交付人员,在接到集团天猫客服人员通知后,需协助将订单退回至()环节。

A.调度池

B.归属地

C.码上购

D.人工审单

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第2题
客户在天猫苏宁易购旗舰店购买的打印机预约维修,客服可以通过哪些信息查询客户的订单购买记录()

A.购买电器时预留的收货人号码

B.天猫订单号

C.天猫昵称

D.发票代码

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第3题
在该流程中,采购跟单专员职责正确的是()

A.下推的请购单完成采购订单

B.跟催供应商发货、回传物流信息给物资跟单

C.处理货品异常售后

D.负责ERP销售订单下单、认款、锁款

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第4题
扫码购顾客选错支付门店解决办法()。

A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

B.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

C.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算

D.按照工作流程进行订单核验

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第5题
在免责期内,由cBSS发起业务返销,系统同步发起支付订单退款,资金原路返回(本金);超出免责期的支付订单,返销时,需按提前结清流程处理(本金+违约金);这里的免责期为()天

A.15个工作日

B.15天

C.10天

D.10个工作日

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第6题
扫码购顾客选错支付门店解决办法错误的是()。

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验

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第7题
会计人员岗位职责()
A.销售订单管理,负责日常订单处理与片区订单管理监控工作,保证销售的顺利实现,业务的顺利开展,提高客户满意度,对各种订单类型(销售订单、退货、换货、拒收补货等)按要求及时、准确的处理,监控各区域订单处理效率B.负责对订单的整个流程进行梳理、优化,理出解决问题的方案,提高订单处理的效率和准确性C.负责销售客户回款和销售发票的管理D.监控订单的运作情况,对影响订单顺利实现的因素进行分析,促进销售顺利实现,满足客户的需求等
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第8题
某工厂销售与应收账款业务过程分为如下八个步骤: (1)客户通过电话、邮件、或上门洽谈订货,由销售部门开出销

某工厂销售与应收账款业务过程分为如下八个步骤:

(1)客户通过电话、邮件、或上门洽谈订货,由销售部门开出销货订单,引发其他销售作业步骤。(处理流程①)

(2)销售部门经办人请求信用审核部门审核客户信用状况以及授权销货交易。(处理流程②)

(3)销售部门职员把多联式销货单和其他交易资料分送仓储、运输和开单等部门。(处理流程③)

(4)发运部门职员根据已授权销货单安排从仓库提货、包装和发运,并把发运汇总资料转送开单部门。(处理流程④)

(5)开单部门职员核对销货订单与发运汇总,依据企业的产品价格目录资料或合同资料开出发票寄送给客户,发票上必须列明销售物品品种、价格、运费、税项、销售折扣或折让、付款方式等,然后把发票中的相应联转送会计部门和存货控制部门。(处理流程⑤)

(6)会计部门负责应收账款核算的职员登录有关的客户往来明细分类账,反映应收账款的增加。(处理流程⑥)

(7)存货控制部门职员依据相关部门转来的交易资料登录存货记录,反映库存存货的发出数量。(处理流程⑦)

(8)负责账务处理的职员根据发票的记账联、应收账款和存货等部门转来的交易资料,定期过入总分类账户。(处理流程⑧)

要求:根据文字说明,用数据流程图画出业务流程。

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第9题
天猫商家应在消费者发起/修改发票补寄申请之时起7天内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意补寄发票。()
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第10题
天猫买家订单未确认收货,直接申请退差价,客服正确的处理方法是?()

A.让买家先确认收货再申请

B.直接提交售后让财务退款

C.直接拒绝退款申请

D.让买家取消退款申请

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第11题
用户购买了商品,在什么时候可以自己手动预约()

A.下单以后立刻可以预约

B.天猫订单发货后30天

C.天猫订单发货后90天

D.天猫订单发货后10天

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