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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《让客户“喜欢”上你》一文中,要快速的跟客户建立客情关系,必须做哪些事()

A.做别人没有做过的事

B.他经常看你做这件事

C.做客户喜欢的事

D.做一件感动他的事

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ABD

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第1题
试分析并指出丁老师的做法错在哪里?正确的做法是什么?兰兰生性胆怯,什么事都不主动,没做过的事

试分析并指出丁老师的做法错在哪里?正确的做法是什么?

兰兰生性胆怯,什么事都不主动,没做过的事坚决不肯尝试。要是执意让她做,一定会大哭不止。有一天,走平衡木,保育员丁老师准备扶着兰兰走过去,可是,兰兰就是抱着丁老师不撒手,说什么也不肯迈步,非要下来。丁老师耐心地说:“你看看人家小朋友都那么勇敢,怎么你就不行呢,都是让你爸妈给惯的,今天一定要让你自己走一个试试,让你锻炼锻炼胆量,要不然将来你长大了什么也做不了。”说着掰开孩子的手,把她一人放在了平衡木上。

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第2题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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第3题
如何管理好客情以下哪个说法不对()

A.全方位了解客户经营是做好客情的基础

B.合理分类、制定客情管理方法

C.不需要提前做规划,客户提出需求后再跟进

D.多创造跟客户交流沟通,给与客户价值、获取客户价值

E.销售要争取变成行业专家,出了解决客户问题,更要跟客户建议,才能俘获客户的心

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第4题
(二十八)()

A.1.自负——自我评价高,认为自己是最好人选

B.2.放任——容许别人(包括孩子)做他喜欢做的事,为的是讨好别人,让人喜欢

C.3.平淡——中间性格,无高低情绪,很少表露感情

D.4.悲观——尽管期待好结果,但往往先看到事物的不利之处

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第5题
你是如何处理自己的压力和烦恼的()

A.转移(做自己喜欢的事)

B.发泄(哭等)

C.主动进行心理咨询或心理辅导

D.顺其自然,让其自然调整

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第6题
你认为下列行为中正确的是()

A.某员工业绩差,经常抱怨赚不到钱,且在公司背后说公司、团队、领导的坏话,工作和生活都是一团糟

B.某员工在成交了客户之后,从来不服务客户,说服务客户要花钱,天天累的要死,自己不做服务业绩都做了两百多万

C.某员工觉得怀才不遇,对自己的收入不满意,认为在公司做的业绩都在为别人赚钱,离职后还教唆让未消费的客户全部退款

D.在公司内部会议上,某员工当众点出了经理团队存在的问题,很多伙伴都知道但没有提出来,她敢于说出她自己的真实想法

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第7题
你认为下列行为中正确的是()

A.某员工业绩差,经常抱怨赚不到钱,且在百亿集团背后说百亿集团、团队、领导的坏话,工作和生活都是一团糟

B.某员工在成交了客户之后,从来不服务客户,说服务客户要花钱,天天累的要死,自己不做服务业绩都做了几个多亿

C.某员工觉得怀才不遇,对自己的收入不满意,认为在百亿集团做的业绩都在为别人赚钱,离职后还教唆让未消费的客户全部退款

D.在百亿集团内部会议上,某员工当众点出了经理团队存在的问题,很多伙伴都知道但没有提出来,她敢于说出她自己的真实想法

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第8题
你觉得自己的大学生活的状态更接近于()

A.非常充实,不断进步

B.悠闲自得,轻松度日

C.比较忙碌,没有时间做自己喜欢的事

D.没有目标,得过且过

E.压抑焦虑,令人窒息

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第9题
一天,你收到一张图片,图片上是你和一个不认识的异性的合影,并且附了一段文字说,“你干的好事我们都知道,给****账户打10万元,不然就曝光你”,你该怎么做()

A.这个图片肯定是假的,不相信,不转账

B.这太可怕了,本来没有的事,让别人看到误会自己也不好,赶紧打款

C.自己也没做过这样的事啊,照片上的异性也不认识,拿钱消灾吧,赶紧转账

D.这是有人故意陷害,但是就怕跳进黄河洗不清啊,拿钱消灾吧,赶紧转账

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第10题
你有一位下属,他能力比较突出,但你总觉得他没有付出更大的努力来提升工作质量,后来了解到,他认为工作并不是自己的唯一,作为他的上司,你觉得以下哪种方法能最大程度地激发他的工作热情?()

A.根据他的个人需求,设置适合的奖惩方法

B.安排具有挑战性的工作,激发他的挑战欲

C.安排工作时考虑他的兴趣爱好,让他做他喜欢做的事

D.适当施压,利用绩效考核或工作分配,创造工作压力

E.制定工作计划时让他参与,与之一起制定工作计划,强化他的工作归属感

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