联系不上用户报备成功后,调度台操作标记取消运单,骑手此事应该做什么()
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.由调度安排其他骑手进行配送
B.报备完联系不上顾客之后,就不用再理会了
C.系统会推送信息提示骑手尽快联系顾客进行二次配送
D.报备联系不上顾客后,直接把餐送回给商家
A.不拨打用户电话,直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单
C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.在客户送餐地址点击报备,成功后先配送其他订单,避免超时
B.联系商家,商家表示自己处理即可。自己食用或者将其丢弃
C.将餐品放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
D.第一时间告知商家,并请商家协助解决。30分钟之内再次联系到客户需进行配送,30分钟后仍然无法联系,需把餐品送回商家
A.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
B.什么都不做,停止配送
C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
A.在顾客定位处点击遇到问题里面的联系不上用户,上报成功后按照订单提示进行操作同时致电商家说明情况
B.点击送达,餐品放在定位处即可
C.直接取消订单,无法配送
D.联系不上就不管他了,先去送其他的