题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如客户在咨询完上户房源之后不再考虑本房源，但仍有购房需求应如何再做沟通（）
A.挖掘客户需求，至少推荐1套其他房源
B.再给客户介绍这套房源的其他优势亮点
C.留下客户联系方式，方便后期和客户沟通购房需求
D.直接挂断电话
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.挖掘客户需求，至少推荐1套其他房源
B.再给客户介绍这套房源的其他优势亮点
C.留下客户联系方式，方便后期和客户沟通购房需求
D.直接挂断电话
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AC
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更多“如客户在咨询完上户房源之后不再考虑本房源，但仍有购房需求应如…”相关的问题
A.控制自己的聊天情绪，切忌言语态度过激
B.不需进一步了解客户需求，直接告知客户房源价格
C.介绍房源的优势，简单介绍咨询房源所在小区的均价及近一个月的成交价
D.不再发出看房邀约
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
A.未表达同理心
B.未确认到客户的真正需求
C.顾客通话中表示之前咨询过你看一下记录我反馈过类似的语言，接待员工未查看工单或者聊天记录，仍让顾客重复之前的问题
D.客户咨询问题如涉及账户查询信息，需与客户确认信息查询系统之后进行解答，勿根据客户描述进行解答
A.客户签订《商品房买卖合同》之前
B.客户签订《商品房买卖合同》之后
C.3个工作日
D.3天
已知三个工厂生产的同一种产品需供应四个客户，各厂产量、各户需求量，以及厂户间单位运费(元/吨)如下表所示：
用表上作业法试行求解后发现，所得方案仅考虑总运费最少，尚不符合许多实际情况。为此，管理部门决定重新寻求调运方案以满足下述目标：
(1)B4为重要部门，所需产品必须全部满足；
(2)A3至少得供给B1该产品100吨；
(3)为统顾全局，每个客户满足率不低于80%；
(4)总运费不超过原方案的10%；
(5)因道路拥挤，A2至B4间应尽量避免分配运量；
(6)客户B1与B3的所得量应力求符合需求量比例；
(7)力求使总运费达到最少。
试建立其数学模型。
A.在客户面前议论其他经纪人
B.在客户面前评价其他经纪人带看过的房源
C.不得承诺客户可以以更低的费率签约
用户咨询提交了取消订单，什么时候才能退款到账？（）
A.商品出库前：30分钟后完成退款审核
B.商品送往配送站前、中商品退库之后系统退款
C.拒收订单：商品退库之后系统会退款
D.自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
E.如符合闪电退款客户，则不受时效影响
A.陪看切户，扣减信用分3分
B.陪看切户，扣减信用分6分
C.陪看切户，扣减信用分12分
D.不违规
A.善用作业工具
B.寻找可替代盘
C.先把客户放在一边，不理会
D.关注聚焦房源
