景嘉微的价值观是()
A.关注客户需求,提供有竞争力的解决方案与服务,为客户创造最大价值
B.以客户为中心,以奋斗者为本,务实高效,持续改进
C.聚焦信息探测、处理和传递,便捷感知世界
以客户为中心以奋斗者为本务实高效持续改进
A.关注客户需求,提供有竞争力的解决方案与服务,为客户创造最大价值
B.以客户为中心,以奋斗者为本,务实高效,持续改进
C.聚焦信息探测、处理和传递,便捷感知世界
以客户为中心以奋斗者为本务实高效持续改进
A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异
B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等
C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款
D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积
A.价值观、文化、核心、目标、客户
B.愿景、文化、理念、核心、价值观
C.目标、客户、文化、进取、创新
D.创新、愿景、理念、核心、价值观
A.价值观:以人为本,客户第一,团队合作,创新,诚信,激情,敬业。√正确选项
B.使命:为员工搭建平台,为客户创造价值,共创美好生活
C.使命:成为纺织助剂行业创新引领的企业
D.愿景:为员工搭建平台,为客户创造价值,共创美好生活
E.愿景:成为纺织助剂行业创新引领的企业
A.以客户服务为中心,不断创造新价值
B.永远想在别人前面
C.一直创新、一直改变
D.开放兼容,共生共赢
E.密切交圈,齐心协力
F.知难而上,舍我其谁
A.同路、同心、同创
B.心至路至
C.最讲诚信、最有价值、最具投资实力、
D.价值源于作为
E.服务创造客户
中国移动的核心价值观、使命和愿景
中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立,注册资本3000亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模。2012年位列《财富》杂志世界500强81位,品牌价值位列全球电信品牌前列。中国移动的成长,离不开其成熟的企业文化体系,由核心价值观、使命、愿景三部分组成。
中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”。这一核心价值观既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。
“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟叙,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。
“臻于至善”源自《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,是一种古已有之,奉行者甚众的事业理念,是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。
中国移动的企业使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。“成为卓越品质的创造者”,是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的辛勤努力,中国移动拥有了全球规模最大、质量最好的无线通信网络,拥有了全球第一的客户群体,拥有了一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍,成就了“移动通信专家”的能力和形象,奠定了中国移动创造卓越品质的基石。
问题:请你用企业文化构成理论来分析上面这个案例。