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第2题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》，向高压客户提交拟订的供用电合同文本(包含电费结算协议、调度协议、并网协议)期限，自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过()工作日。
A.3
B.7
C.5
D.10
第6题
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知，（）是指，供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动
A.供电客户服务项目
B.供电客户服务渠道
C.供电客户服务
D.供电服务
第10题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
