题目内容
（请给出正确答案）
A.告知客户邮件已经退回，无法再拦截，可以等寄件人收到退件后重新寄出，不接受的只能按投诉邮件退回核实退回原因
B.引导客户提供信息，下工单【延误其它】尝试拦截
C.引导客户提供信息，下工单【投递质量退回操作不规范】尝试拦截
答案
A、告知客户邮件已经退回，无法再拦截，可以等寄件人收到退件后重新寄出，不接受的只能按投诉邮件退回核实退回原因
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A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-错封误发
A.邮件外包装
B.签字确认
C.邮件开拆记录单
D.邮件破损，拒收退回
E.开拆记录单
F.眼同重新封装
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.服务工单-需求建议-修改收件人信息
C.服务工单-延误-市趟延误
D.服务工单-延误-其他
A.客户主动提出要求赔偿
B.邮件已超全程时限，但未妥投
C.邮件类型为标快、快递包裹、国际出口EMS
D.客户接受延误按章赔偿并接受代金券赔偿方式
E.详情单上寄件人手机来电
A.不下单
B.调度指令——修改收件人信息
C.服务工单——修改收件人信息
A.收寄信息如下
B.当前网显如下
A.斐林试剂甲液与双缩脲试剂B液合理搭配使用可使梨提取液显紫色
B.切下的花生子叶薄片用体积分数为50%的酒精处理,更便于染色
C.缩小光圈的同时使用凹面反光镜可以更清晰地观察到颜色较浅的生物材料[来源:网
D.含糖量较高的生物材料,用斐林试剂检测后呈现的砖红色也较明显
A、2002年8月17日
B、2003年8月18日
C、2004年8月17日
D、2004年8月18日
A.司汤达
B.雨果
C.梅里美
D.大仲马
