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[多选题]
一般而言,CRM实施应遵循如下几个原则?()。
A.实施CRM要遵循一把手原则
B.实施的推动力是企业内部的革新需要
C.实施CRM目标必须明确
D.实施CRM不仅是安装软件
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A.实施CRM要遵循一把手原则
B.实施的推动力是企业内部的革新需要
C.实施CRM目标必须明确
D.实施CRM不仅是安装软件
A.患者遵从医嘱
B.医患共同决策
C.授人以渔
D.戒烟、增加运动、改变不良饮食习惯以及其他不良行为生活方式等主要依靠“病人”自我控制
E.医患之间是伙伴关系