以下关于退款的描述,正确的是()
A.单价在20美金以内的所有订单;客服专员有权自行回复客人邮件,并申请退款
B.订单金额超过20美金的,且退款比率超过50%的订单,需要跟客服主管沟通后方可安排回复客人邮件,并申请退款
C.所有50%退款以内的所有订单,;客服专员有权自行回复客人邮件,并申请退款
D.所有的退款都需要客户主管审核后才能回复客户退款邮件
ABCD
解析:单价在20美金以内的所有订单;客服专员有权自行回复客人邮件并申请退款;订单金额超过20美金的且退款比率超过50%的订单需要跟客服主管沟通后方可安排回复客人邮件并申请退款;所有50%退款以内的所有订单;客服专员有权自行回复客人邮件并申请退款;