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第1题
代收货款件，客户要求拆开看货，正确操作（）
A.直接安排开箱检查，确认外观，不给试用
B.直接现场回电寄方确认是否可以验货，后安排
C.礼貌回复，无法安排拆包，需要和寄方确认，带回点部滞留并上报客服部
D.直接安排，并给予体验
第4题
根据GSP法规，对药品送货、验收的基本要求包括（）
A.具有硬顶的厢式货车，不能是帆布篷的货车，也不能是敞篷车
B.根据法规要求，需要按照2%的比例开箱验货，收方有权先验证货后签收单据
C.送货单、药监单是重要的药品质量文件，需要收方签字盖章，并签回给寄方
D.药品报废，我司可自行处理
第5题
以下哪些属于派件规范（）
A.必须征得收方客户同意，方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等
B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等
C.快件可以直接放在菜鸟驿站
D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字
