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[判断题]

现自营订单、外单订单如在外包装”未注明“可开箱验货的情况下,是否可以打开包装验货()

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第1题
京东自营的订单,服务单上的单号填写第三方单号,禁止填写极客修单号 ,服务单产品价格不填写,直接划掉()
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第2题
顾客在苏宁国际自营购买的佳能打印机,表现订单成功支付后2天内系统没有任何物流信息显示,客服查询后属实,帮其转任务单处理,下列客服流转正确的是()。

A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务

B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时

C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败

D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间

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第3题
信安停机操作员为陈恩佐的应该怎么做()

A.为保障70年大庆期间信安工作,公安要求各运营商对存在风险的电子渠道订单关停

B.如不认可还是按信安派单,先询问用户是否在云南、广东、吉林三地,如在需请用户携带材料到归属地自建营业厅进行办理

C.正确点击前台预警

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第4题
订单号:116620854977赔付单未通过原因为()

A.原订单金额、现订单金额描述不清

B.工单未涉及差价问题

C.无判责区域、判责站点

D.非配送责

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第5题
采购订单可以根据()等生成或手工录入。

A.请购单

B.委外订单

C.MPS/MRP计划

D.生产订单

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第6题
外单生鲜订单客户原因拒收,审核退货后应及时换单退货()
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第7题
单次订单存在框架外金额,是否要进行价税分离()
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第8题
系统打标为重复订单的,不需外呼核实用户信息可直接退单()
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第9题
领券后拼单订单退款如何处理?()

A.发放的券尚未被使用,发放的券将执行回收,做失效处理

B.发放的券已被使用已使用的券无法回收,将在拼单返现的订单退款中扣除与券等值金额的款项

C.原满返订单尚未发生退款用券订单退款后,满返券退回后延期三天

D.原满返订单已经发生退款用券订单满返券失效,系统自动将券面额等值的现金打款到用户用券订单的支付账户上

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第10题
工单除了可以手动录入外,还有哪些工单来源?()

A.订单

B.APS计划

C.母工单

D.独立需求单

E.生产计划

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第11题
商家在店铺或旺旺向买家承诺:”前N名返现/免单“、”好评返现“、”五分评价返现“、”支付宝返现”等,如若出现对应商品将会被下架处理。对应的订单如若买家以商家违规返现等为由申请退货退款,平台将支持买家的申请()
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