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[多选题]

订单号:116620854977赔付单未通过原因为()

A.原订单金额、现订单金额描述不清

B.工单未涉及差价问题

C.无判责区域、判责站点

D.非配送责

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工单未涉及差价问题无判责区域判责站点

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第1题
ERP里搜不到订单,可能是因为()

A.订单还没有流转

B.运营未导单

C.ERP黏贴位置不对

D.单据时间选择错误

E.订单号粘贴错误

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第2题
客户七七第一次在天猫超市下单(承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达,客服小云查询物流显示派送中,需提交()。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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第3题
标的车不配合理赔,若保险公司未做理赔,登记咨询单转承保公司做怠于请求处理,承保公司通知标的车主15个工作日办理,若未履行,保险公司有权将赔款赔付三者方()
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第4题
对于需要公司统一赔付的以下说法正确的有()

A.赔付金额未超过500元,则由BPO后台管理部后援支撑中心审核并根据赔付单进行赔付

B.赔付金额超过500元但不超过5000元,由BPO后台管理部体系管理中心根据通话录音审核赔付真实性,并由BPO后台管理部后援支撑中心进行赔付

C.赔付金额超过500元但不超过5000元,由BPO后台管理部体系管理中心根据通话录音审核赔付真实性并根据赔付单进行赔付

D.赔付金额超过5000元的,业务中心总监审核后提交给业务中心总经理审批,审批后项目经理走EIP相关资金请示流程

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第5题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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第6题
我们可以根据哪些信息创建事件单呢?

A.SKUID

B.客户账号

C.订单号

D.售后服务单号

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第7题
填写产成品入库单时,其中的订单号需清晰准确,不能潦草带过。()
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第8题
下列可以在LCS平台创建工单的单号是()

A.小米订单号

B.发货单号

C.退款编号

D.快递单号

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第9题
以下场景哪些不符合价保规则?()

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)

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第10题
店宝宝订单迟迟未发货,你应该如何处理()

A.耐心等待即可

B.先随便用一个快递单号进行发货

C.将店宝宝订单号发送到高阶仓库交流群咨询

D.以上都对

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第11题
关于“快速结佣 超期赔付 ”的承诺描述不正确的是()

A.经加盟商、分销商的经纪人自有渠道推荐的有效客户成功购买贝壳平台大连新房推荐楼盘并满足推荐服务费支付条件的,T+3个工作日内(休息日及法定节假日除外)要在系统发起应付对账。每逾期1日赔付应结算佣金额的1%

B.加盟商、分销商在系统中完成对账上传正确的发票并将备件送至贝壳平台大连新房结佣对接人处后T+3个工作日内(休息日及法定节假日除外)收到佣金,每逾期1日赔付应结算佣金额的1%

C.经加盟商、分销商的经纪人自有渠道推荐的有效客户成功购买贝壳平台大连新房推荐的可垫佣楼盘,成交单符合成销条件后贝壳平台大连新房未能在7个工作日内(休息日及法定节假日除外)导入垫佣贝系统,赔偿加盟商、分销商300元/次

D.垫佣备件送至贝壳平台大连新房垫佣对接人处后,如加盟商、分销商未能在T+1日(休息日及法定节假日除外)收到垫付佣金,每逾期1日赔付垫佣金额的1%

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