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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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第1题
天翼云电脑政企版全流程标准动作需要装维工程师主要负责完成的环节是?()

A.需求调研

B.需求验证

C.销售决策

D.业务受理

E.上门交付

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第2题
下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的()。

A.全屋同SSID

B.设置最优的信道

C.施工结束后进行网络测试

D.重要信息的交付

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第3题
智家工程师完成入户施工后,在提值交付环节的标准动作有:()。

A.测速报告解读

B.推荐增值产品

C.开卡激活

D.绑定中国联通APP

E.开卡首充

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第4题
哪些动作可以提升服务使用率()

A.引导新签单客户线上查保单

B.引导新车客户好车主自主批改车牌

C.销售人员开口介绍查违章功能

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第5题
某门店,想要从基层选拔一些超级顾问,下面哪些是精准的训练方式()

A.找到优秀的标杆顾问

B.让员工不断的试错和改进

C.分解销售顾问的核心动作

D.针对核心动作进行量化训练

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第6题
在客户新车资料交接前,销售顾问需要将文件分哪几类点检准备()

A.随车资料

B.上牌资料

C.店存资料

D.客存资料

E.分期资料

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第7题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第8题
FB上门开户,远程审核人员在哪些环节需要亲见并截图留存()

A.现场人员审核原件环节

B.印鉴卡面签环节

C.交付UKEY环节

D.账户资料封包环节

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第9题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
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第10题
下列对于销售顾问在试驾环节应该有的正确思维是()

A.不主动邀请试乘试驾,全神贯注的投入到价格谈判中去

B.试驾环节是一个相对私密的空间,有助于拉近和客户之间的关系

C.试驾环节一定要给客户压力,让他有很大的亏欠感

D.为了增进和客户之间的感情,试驾时间一定是越长越好

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第11题
车辆交付过程中,客户着急离开,销售顾问为了节省客户时间可以不用讲解车辆具体操作,让客户直接开走就可以了。()
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