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[判断题]
因物流原因导致货物破损，物流应及时主动与客户沟通解决并让顾客满意，顾客不再投诉，且无造成苏宁损失，可免责（）
答案
是
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A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损
B.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
C.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损
D.提醒买家收货前检查包裹
A.未办结海关手续的一般贸易进口货物，可允许存入保税仓库
B.保税物流中心存储的货物，储存期限不受时间限制
C.在保税物流中心可以进行商品的展示．检测和维修业务
D.对已存入出口监管的货物，因质量原因需要更换，则更换货物应先行入仓，并应与原货物的商品编码．品名．规格型号．数量和价值相同
物流管理的总目标是()。
A．物流成本与客户满意的有效权衡
B．以最快的速度送达货物
C．使货物破损率降为零
D．物流服务水平的严格一致
A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款
B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款
C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿
D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款
A.发货方单据错误，导致货物交叉错发
B.货物包装数量短少，导致数量不符
C.货物打板不规范，导致货物包装箱受损
D.操作人员疏忽，多装或少装产生货差
A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理
A.明确货物已被消费者签收，且消费者未板馈其他合理诉求时，应及时拒绝退款
B.只要消费者签收了货物，就应该直接申请平台介入，关闭退款
C.若申请的退款中包含已发货未签收的，且无法操作的拦截的包裹，考虑到退款时长&消费者体验,商家可结合店铺设计“体验先行退”的快速处理标准
D.于配送员违规操作导致消费者实际并没有收到包裹,商家可结合店铺和承运物流签署合同的情况制定先行退的快速处理标准
A.按批准的时间、路线、速度进行超限运输
B.发现货物包装破损时及时通知托运人
C.确保货物安全准时到达目的地
D.推脱自身原因导致货损的责任
