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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

其他关于万家的说法正确的是()

A.万家首页的本月线上订单金额数据不准,因该部分数据包含取消订单的数据

B.万家系统公告不一定对门店有价值,可看可不看

C.团单一般走采购池,采购池不能改发票,且邮寄地址一般只能是门店地址

D.如有超量拦截、异地拦截订单,门店需要尽快发邮件给总部相关人员报备

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ACD

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第1题
关于万家出货订单的说法正确的是()

A.只有入库之后才能京东出库,消费者扫码下单的产品无法入库

B.万家出库订单如遇特殊情况,24小时可以取消

C.万家产品出库后,若消费者发现有质量问题,可以申请15天换货,万家后台可以申请

D.出货时输入客户的手机号,可以匹配出客户是否注册京东

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第2题
关于临时佣金商品提报说法正确的是()

A.POP商品不在万家正式佣金池上架,但是可以提报临时佣金

B.下单时产品在临时佣金池的,没有佣金

C.临时佣金池的商品也算门店的业绩

D.没有佣金的订单或临时佣金池的订单在万家后台不显示

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第3题
关于门店售后说法正确的是()

A.物流损:如签收后发现有损坏,门店必须于收货当日提交返修退换货申请,如当日不提交无法判定为京东原因,造成损失由服务商和门店自行承担

B.7天无理由:门店现货订单对消费者不支持7天无理由,即消费者购买门店现货商品一般不允许退货

C.15天换货:如消费者在门店购买产品15天内发现产品有质量问题,门店可直接在万家后天申请换新

D.180天保修:消费者购买产品180天内出现质量问题,门店可直接在万家后台申请保修

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第4题
关于售后管理的说法正确的是()
A.自营商品在万家入库并出库之后才能申请滞销退,滞销退有3个要求:1、到货后28天内可以申请滞销退,2、门店当月滞销退额度不超过上个月进货额的3%,3、滞销退的进货额指的是门店主账号的进货额B.商品出库15天内出现质量问题,门店可申请换货,换货的标准同京东前台的15天换新标准C.180天保修指的是从订单完成开始,180天内门店可直接通过万家申请售后保修D.门店下单某显示器,第三天拆机发现屏幕破损,可以申请换新
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第5题
关于扫码记录说法正确的是()

A.扫码后72小时在京东提交的订单计算门店流水,有佣金的产品也会计算佣金

B.若客户微信默认登录的京东账号与京东APP登录的不一致,用微信扫码跳转京东完成下单,会影响扫码记录

C.扫码记录与店员业绩挂钩,扫码后72小时下的单都挂钩到店员的业绩

D.临时佣金商品池扫码也可以分享二维码引流,可以用一些很便宜的pop产品做万家引流

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第6题
从万家系统采购管理模块中下采购订单,可以直接下单到顾客家()
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第7题
关于交易手续费以下哪项说法是正确的()。

A.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的5%

B.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的2%

C.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的5%

D.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的2%

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第8题
关于支付宝合约分期返销、退订、违约拆机,以上说法正确的是()
A.客户当天办理当天退订,CRM端直接可操作订单取消,冻结款自动释放,原路退回B.客户当天办理次日退订,CRM端直接可操作订单取消,冻结款转支付,由代理商退款,终端由代理商与用户协商处理(如用户需要手机,代理商则无需退款给用户)C.客户第8天以后到厅退订,需要用户在营业前台申请办理退订,营业员登记用户的其他联系方式并受理退订后,告知客户剩余终端款和违约金将在冻结金额了直接扣除,请按时向支付宝还款即可D.客户办理退订,需要在翼支付APP端操作还款
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第9题
关于拼团退货问题,以下说法正确的是()

A.组团中不能申请退货退款,如顾客在组团中状态咨询取消拼团,正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款

B.组团成功后同正常线上订单退换货流程

C.组团失败自动原路退款

D.组团过程中如不需要,可随时申请退货退款

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第10题
关于关于500元新品优惠券使用说法错误的是()

A.在好莱客店铺首页参与分享领券活动,将淘口令链接转发3位好友,便可获得500元新品专属优惠券

B.获得500元优惠券后,线上下单购买春夏4大系列新品且订单满1万元即可使用

C.线上下单任意产品可优惠500元

D.一个淘宝ID及一个安装地址限用一次

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