题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
师傅上门安装完成,需要完成哪些事项()
A.空调订单向客户客户介绍延保
B.安装完毕可自行离开
C.邀请下单人现场好评、关注服务家公众号并且领券
D.帮客户打扫干净现场
答案
ACD
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A.空调订单向客户客户介绍延保
B.安装完毕可自行离开
C.邀请下单人现场好评、关注服务家公众号并且领券
D.帮客户打扫干净现场
ACD
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.擅自更改用户信息
A.店铺购买的空调,都是包安装的
B.客户反馈安装费用多收了不符合收费标准,可以反馈给售后核实处理
C.首次安装免人工费用,涉及辅材需要收费
D.能成功下单都是可以安排售后师傅上门安装的
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
A.装机未完成虚假归档
B.承诺客户的上门时间不履行
C.虚假改约造成客户不满
D.擅自提前激活未与客户沟通
A.未宣贯评测
B.服务态度不好
C.未及时上门安装
D.未按标准规范作业
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差
A.师傅的陪看任务,需要徒弟在师徒任务系统中标记师傅参与才算完成
B.师傅的陪看任务,需要师傅在师徒任务系统中标记才算完成
C.师傅的陪看任务,需要徒弟在录带看时,将师傅录为陪看人并提交带看才算完成
D.师傅的陪看任务,需要商圈经理确认才算完成