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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

新入职的服务工程师必须同时完成什么培训，考试合格后可授权正式上岗从事R32冷媒产品相关服务（）

A.《基础安装、维修作业技能》培训

B.《专题课程》培训

答案

B、《专题课程》培训

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第1题

公司新入职员工上岗前必须接受服务准入培训，明确岗位行为规范及准则，理解公司服务文化，培训学时不能少于（）学时

A.2

B.4

C.6

D.8

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第2题

工程师入职要在CSS系统上传什么附件（）

A.标准化装备齐全照片

B.厨热品类的培训照片以及考试答卷通过照片

C.厨热品类的安装规范视频或图片

D.工程师保单照片

E.工程师身份证照片

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第3题

如果只有少数新入职的员工接触化学品，那么可以在三个月内完成化学品培训（）

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第4题

工程师日常指标必须达到“标准化98%以上，满意度97%以上，入职一年以上”，才能认证服务金管家的工程师。()

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第5题

N0级新入职护士或培训阶段的护士,应具有（）学历,取得护士执业证书,完成本期内培训并考核合格

A.大专以上

B.本科

C.中专及以上

D.研究生

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第6题

凡新入职的职工，（）参加公司安全环保部组织的职业卫生知识培训并考核合格后方可上岗

A.必须

B.不用

C.可以

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第7题

如果营业部客户经理需要换营业部，应当在在新营业部完成入职之后再进行其公共服务关系客户的解除（）

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第8题

凡新入职驾驶员，必须经过（）三级安全教育、培训，考试合格后方可上岗

A.公司、科长、班组

B.公司、稽核、班组

C.公司、人力、班组

D.公司、部门、班组

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第9题

店经理给新入职经纪人培训讲到，如果在服务过程中存在违规行为，但未对公司造成声誉影响和经济损失的这种行为回判定为（）

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

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第10题

以下选项中属于新招录毕业生、复转军人等各类新入职人员上岗前必须接受的培训内容有（)。

A.公司企业文化与战略

B.安全生产

C.岗位知识和业务技能

D.规章制度

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第11题

定期对医务人员进行岗位培训，做到（)一次。遇疫情特殊时期须及时培训。新入职人员必须做好（)培训，考核不合格，（)上岗。

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