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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

店经理给新入职经纪人培训讲到,如果在服务过程中存在违规行为,但未对公司造成声誉影响和经济损失的这种行为回判定为()

A.重大投诉

B.一级投诉

C.二级投诉

D.三级投诉

答案
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一级投诉

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第1题
新入职的经纪人郭伟对于租赁交易不太清楚,下列商圈经理黎娜给其讲解的租赁业务流程正确的是①邀约带看、实地看房 ②房客源开发、匹配需求 ③租赁签约 ④ 房屋交接、租后服务 ⑤租赁议价与斡旋()

A.①②③⑤④

B.②①⑤③④

C.①②⑤③④

D.⑤②①③④

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第2题
M店经理雷军告知新入职经纪人刘红娟,在带看时,为了避免客户提前到达约定地点被同业切户,因此刘红娟应于约定时间的前钟到达等候客户,则雷军的说法是正确的()
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第3题
新入职经纪人赵爽在与同店经纪人王海谈论带看相关知识时说到,带看是连接经纪人和客户的纽带,是经纪人签单的希望,则赵爽的说法是正确的()
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第4题
针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()

A.后续流程、资料

B.注意事项

C.服务意识、风险意识

D.业务能力

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第5题
新开店时用于建立企业微信考勤系统,区域负责人需提交《 》资料给事业部审批()

A.《员工入职登记表》

B.《开/闭店考勤信息收集表》

C.《出差行程计划》

D.《加班申请单》

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第6题
公司新入职员工上岗前必须接受服务准入培训,明确岗位行为规范及准则,理解公司服务文化,培训学时不能少于()学时

A.2

B.4

C.6

D.8

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第7题
()商圈经理胡猛新接手的店面考勤非常差,经纪人早晨经常迟到,并且找各种理由推脱、互相掩盖,下列胡猛的做法中,能够有效改变这种现象的是哪些

A.胡猛自己每天早上准时/提前到店面

B.以月为单位奖励考勤合格的经纪人

C.规定迟到的经纪人给全店发红包

D.将每日考勤表发到店面微信群公示

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第8题
你认为以下哪些行为最能体现一个组长的责任心()

A.新同事入职后,在岗前培训阶段,可以不用理会,反正人事部会负责接待以及岗前培训事宜

B.发现新入职的组员与指导老师有不和的地方,不管不顾,任由其自由发展,多一事不如少一事

C.在新同事入职来到组内,第一时间介绍组内的同事给新同事认识,积极关心新同事的每日学习情况

D.即使很忙碌,也会查看新同事的每日的工作日志,并在日志中了解其学习情况与进度

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第9题
以下哪位经纪人可以开启V5钻展的新人任务()

A.入职25天、入职时是A5级别的经纪人小文

B.已经入职了7个月,级别是A4级别的经纪人小张

C.入职不到60天,级别是A0的二手经纪人小王

D.入职不到60天的商圈经理小周

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第10题
员工入职时,所选店铺下没有岗位可以入职应联系()进行处理

A.店长

B.大店长

C.区域人力

D.区域人力经理

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第11题
新人入职需满足以下哪些条件()

A.参加福田中区的新人培训

B.有效经纪人上岗证

C.年满16周岁

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