()是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分,并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
A.培训需求分析
B.培训方法选择
C.培训师的选择
D.培训成果转化
A.培训需求分析
B.培训方法选择
C.培训师的选择
D.培训成果转化
A.开发
B.培训
C.招聘
D.培训与开发
一、塑造学习氛围。组织学习氛围作为企业知识管理活动中重要的软环境之一,构建能够有效帮助员工完成学习活动、达成学习目标的氛围,可以最大限度地提升员工的学习积极性及效率,防止“破窗效应”。首先,创造良好的员工关系氛围。以非强制性的组织团队活动加深员工彼此了解,鼓励员工建立各类兴趣小组,提倡员工组团学习相关知识课程等。除此之外,定期开展座谈会和经验交流会交流工作方法也有效地加强了员工之间的沟通与了解。其次,倡导同事间相互认可、友善互助来实现公司内部资源利用最大化,包括知识和经验。支持员工的创新构想,允许员工犯错、对员工创新性想法予以肯定甚至给予奖励,激发员工的积极性。创建公平、公正的组织氛围,让员工对组织产生归属感。
二、建立完善培训体系。以组织战略为导向,以调研结果为参考,EB广告公司制定了以下培训系统。首先,全员全程参与,采取不同主体负责不同阶段的形式。其次,EB广告公司培训课程分两个体系:针对专业人才,以工作岗位需求和提升员工技能为导向来开发的课程内容;针对管理者,建立胜任力模型,并根据标准对现有人员进行测评,找出短板,进行提升学习。再次,公司鼓励各部门培养自己的内部讲师并对优秀者设置奖励。最后,坚持培训评估,评估培训效果原则:及时、客观、有据可依。及时体现培训完成后的学员反馈,如小程序填写等。客观体现在培训对工作是否真有帮助,有据可依是为了记录进度以及提供改进方向。
三、构建知识管理体系有效的传播机制、合理的共享机制、完备的学习机制是构成知识层面竞争能力的关键。EB公司整合自身的显性和隐性知识,建立具有EB烙印的知识库,在强化知识管理人责任意识的同时利用现代化办公软件建立云端管理平台,实现了各部门随时随地的共享。
请结合案例回答以下问题:请根据6P-1B模型分析EB公司是如何构建学习型组织的。
A.相关性体现为系统与要素之间的不可分割的联系
B.相关性体现在要素与系统整体的关系中
C.相关性表现在系统与环境的关系方面
D.相关性表现在系统发展的协同性上
三星电子的员工培训案例。
韩国三星电子的管理哲学是“利用我们的人力资源和技术创造卓越的产品和服务,并以此为实现一个更好的全球社会做出贡献。”而在三星的五个核心价值观里面,它把人才(people)放在了第一的位置。
截止2018年,三星在全球的员工人数达到了30.9万余人,面对如此众多遍及全球的员工,三星是如何开展员工培训工作的呢?
三星支持全球员工的成长与发展,把他们全体纳入到统一的培训系统中进行管理。
每年,三星会对全体员工进行一次EDP评估,EDP是Expertise Development Process(专业技能开发过程)的简称,它主要是基于员工个人专业知识和技能评估,然后员工根据评估的结果来制定自己的年度培训计划。三星在鼓励员工自主学习。
三星开展EDP时会与它的人才盘点同时进行,三星的人才盘点命名为“The STaR Sessions”。这与我们国内的人才盘点有所不同,三星的STaR Sessions是一个全面的人才培养流程,通过这个流程员工可以设计自己的职业发展路径,并与他们的主管一道建立起一个清晰的未来发展愿景。
三星针对全球所有的员工,按照不同工种级别和职位提供不同的培训计划。该培训计划分成三个层次:核心计划、领导力计划和专技计划。
三星凭借以上三层培训计划所组成的培训系统来开发员工能力并培养核心人才,并能针对员工个人的评估结果来提供个性化定制的培训计划,尊重员工的个人意见和发展意愿,为他们在企业中找到自己的职业发展道路,并和企业一道建立起统一的发展愿景,从而提升了员工们的归属感。(注:以上内容主要来自于三星公司的可持续性发展报告。)
三星培训体系中的哪些做法可以有效提高员工的培训主动性和积极性?
A.培训着眼于近期目标,即提高员工当前绩效,从而开发员工的技术、技巧
B.开发着眼于培养提高管理人员的有关素质
C.培训和开发都是自愿的
D.开发的培训对象是全体员工
A.工业模式
B.投资模式
C.参与模式
D.高度灵活模式
E.数理信息模式
A.有助于增加受训人员对组织整体的认同;员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行
B.获取研究机构的最新科研成果;有助于增加受训人员对组织整体的认同
C.理论可以即时地与实践相结合;扩大员工视野,不断获得最新的经营和管理意识
D.能够快速地学会基本技能和知识;理论能够即时地与实践相结合