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经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时,应该注意哪些问题?

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第1题
LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某,陈某在广东一带是很有名气的
经理人,他有个特点:讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话,到东北分公司就任后,他召开全体员工大会阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应,不能引起共鸣。问题:试从进行有效沟通的角度帮助陈某分析原因并提出相应的对策。

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第2题
非语言沟通时应该注意哪些问题。

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第3题
史密斯太太对我抱怨说,她经常发现与自己十六岁的女儿简直无法沟通。(汉译英)
史密斯太太对我抱怨说,她经常发现与自己十六岁的女儿简直无法沟通。(汉译英)

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第4题
宣萱是一个有思想、有个性的小朋友,老师刚开始于她接触时觉得她难以沟通,但几天观察之后,老师
发现她是一个非常聪明的小朋友,一遇到新鲜事情就会发问,好奇心强,且与其他小朋友相处好,就是不愿意上课。上第一节课,她的兴趣不大,坐了几分钟,上第二节课,老师课前与小朋友做了个游戏,这吸引了她,也加了队伍中,这时老师表扬了她,还给了她五角星,她很高兴,老师又跟她说:“以后好好上课,我每节课都给你五角星”,那天放学后,老师还表扬了她,让她在班上做了值日生,她兴趣高涨,后来和老师成为了好朋友,下课与老师聊天、玩,现在也愿意上课了,还有很多问题,小朋友和老师都夸她,大家也越来越喜欢她了。

根据上述材料,谈谈教师与幼儿沟通时应该注意的问题。

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第5题
史密斯太太对我抱怨说,她经常发现与自己十六岁的女儿简直无法沟通。(中译英)
史密斯太太对我抱怨说,她经常发现与自己十六岁的女儿简直无法沟通。(中译英)

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第6题
帮助我改善沟通格雷斯.李从新加坡国立大学毕业后,去为他父亲罗宾.李先生工作,他拥有一家大型百

帮助我改善沟通

格雷斯.李从新加坡国立大学毕业后,去为他父亲罗宾.李先生工作,他拥有一家大型百货商店。公司经过几年的发展,已经从一个小商店变成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店,整个家庭都参与了公司的各种活动。

罗宾.李亲自负责公司的日常管理,他频繁地与管理人员召开长时间的会议,每周至少在商店走动一次,观察各层次的员工并与他们保持联系。

他最担心的是沟通和激励,虽然他觉得在开会时,所有的管理者及职工都认真地倾听自己,他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了他的意思。他的许多政策和指导都得不到实施。看了所收集的一些反馈及交流信息,他发现一些管理人员承认自己并不知道公司的目标,但是他们相信如果某些信息沟通得当,他们会作得更好。大多数办事人员和行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担心公司员工的流动性,其中有一些员工还在竞争对手那里任了职。当女儿走进他的办公室,以特别助理的身份开始工作时,他说:“格雷斯,我的两个问题是沟通和激励,我知道你在大学的专业是管理,并且我也听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识,帮助我改善沟通,你对改善我们公司的生意有何建议?”

问题:

(1)、格雷斯会怎样回答他父亲的问题?

(2)、你将如何对罗宾.李先生所面临的问题进行分析?

(3)、对于改善这种形势,你有什么建议?

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第7题
小王是你们公司的技术同事,他研发了一款办公软件供内部使用。为此,技术部门组织了一次介绍会。
会上你提出了一个问题,小王也耐心做出了解答。会后,你想感谢一下小王,以下哪些沟通的方式是比较妥当的?()

A.赞美小王:“在会上你对我问题的解答特别有用,我今天就发现这个软件用起来更顺畅了,特别感谢”

B.会后的交流结束后,你与小王握手,并表示:“今天太值得了。我对办公软件有了更深入的了解,帮我打开了一个新世界。今晚,我就把新办公软件用起来”

C.在现场拉着小王夸20分钟,各个细节都夸一遍

D.事后立即使用这款软件,并且在使用一周后,再次跟小王反馈和赞美一遍

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第8题
班组新进了2名新员工,当月不良率上升5%。领导找到该主管,他说:“这不关我的事,次品全是2名新员工干的”,“那你要培训他们。”“我哪里有时间,我要处理那些次品,要不然怎么办?”该主管犯了哪些错误?()

A.下属犯错误主管应该承担责任,新员工的培训工作不够

B.与新员工沟通不够好,关心帮助不够

C.主管亲自处理次品是工作职责错误,而且不良率的过程监控不足

D.与上级的沟通方式不好

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第9题
在沟通中要体现客服的素养与专业性,避免()或()太多,客户无法理解的问题。

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第10题
与车主沟通时应该注意哪些内容()

A.表述时语速应该尽可能快

B.如果他在认真听,那就多用咱们少用你

C.如果他要抢着说,那就一直听他说

D.可以一边工作一边说,千万不要一边工作一边听

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