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[判断题]

客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。()

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第1题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。【说明】 某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子

阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。

【说明】

某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。

【需求分析结果】

1.员工信息主要包括:员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。

2.部门信息主要包括:部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息。一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。

3.客房信息包括:客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。

4.客户信息包括:身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。

5.客房预定情况包括:客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。

【逻辑结构设计】

逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:

员工((4),姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)

权限(岗位,操作权限)

部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)

客房((5),类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)

客户((6),姓名,性别,单位,联系电话)

更改权限(员工号,(7),密码,更改日期,更改时间,管理员号)

预定情况((8),预定日期,预定入住日期,预定入住天数)

根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。

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第2题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。 某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,

阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入对应栏内。

某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统,主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。

【需求分析结果】

(1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码,要求将每一次更改前的信息保留;岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码,且负责多个客房的清理等工作。

(2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息:一个员工只能属于一个部门,一个部门只有一位负责人。

(3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等;状态是指空闲、入住和维修。

(4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。

(5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户,但一位客户可以有多条预定信息。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图(不完整)如下图所示。

【逻辑结构设计】

逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下:

员工((4),姓名,出生年月,性别,岗位,住址,联系电话,密码)

权限(岗位,操作权限)

部门(部门号,部门名称,部门负责人,电话)

客房((5),类型,价格,状态,入住日期,入住时间,员工号)

客户((6),姓名,性别,单位,联系电话)

更改权限((7),密码,更改日期,更改时间,管理员号)

预定情况((8),预定日期,预定入住日期,预定入住天数)

根据问题描述,填写上图中(1)~(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种,分别使用1:1,1:n或1:*,m:n或*:*表示。

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第3题
某宾馆中有单人间和双人间两种客房,按照规定,每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记。宾馆数据库
中有客房信息表(房间号……)和客人信息表(身份证号,姓名,来源……);为了反映客人入住客房的情况,客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为()。

A.一对一联系

B.一对多联系

C.多对多联系

D.无联系

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第4题
试题二(共15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某宾馆为了有

试题二(共15分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。

【需求分析结果】

该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下:

(1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。

(2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。

(3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。

(4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。

(5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可烈有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的二位客户。

(6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图2-1所示。

【关系模式设计】

部门(部门号,部门名称,经理,电话)

员工(员工号, a ,姓名,岗位,电话,工资)

客户 b 联系人,.联系电话,联系地址.

客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态)

预订申请(c )入住时间,天数,客房类型,客房数量)

安排(申请号,客房号,姓名,性别,(d ) ,天数,电话,业务员)

【问题1】(4分)

根据问题描述,补充四个联系,完善图,2-1,的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n (或1:1,和1:*和*:*)。

【问题2】(8分)

(1)根据题意、,将关系模式中的空(a)~.(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。

(2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。

【问题3】(3分)

【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用丑100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式).

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第5题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。 [说明] 某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。

[说明]

某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。

旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。

旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。

旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。

为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。

. 客人入住后,客房处于占用状态;

. 客人退房后,客房处于空闲状态;

. 客人预定后,客房处于已预定状态;

. 预定客人入住后,客房处于占用状态;

. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;

. 需要维修时客房处于维修状态;

. 维修完成后客房处于空闲状态。

该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。

[图3-1]

[图3-2]

请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)

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第6题
对信访人员的登记,要与查验证件一并进行。证件查验主要包括()

A.是否超过有效期

B.照片、姓名、年龄、性别等相关要素是否与持证人相符

C.对信访人员的登记,要填写《信访人员登记表》,登记内容包括信访人姓名、证件种类、证件号、信访事由、是否预约等事项

D.进行拍照留存

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第7题
对于饭店来说,在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第8题
协助对信访人员的登记和查验工作时,对信访人员的登记,要与查验证件一并进行。对信访人员的登记,要填写(),登记内容包括信访人姓名、证件种类、证件号、信访事由、是否预约等事项。

A.《来访人员登记表》

B.《信访人员登记表》

C.《信访人员统计表》

D.《信访人员通报表》

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第9题
客房分配应按一定的顺序进行,以下房间分配排序正确的是贵宾、团队客人、()。

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

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第10题
保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
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第11题
在接待有预订的散客时,下列做法中()是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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