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[判断题]

无效票、过期预制单程票及其他需上交车票室的车票均存放在AFC票务室上交区（）

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第1题

持用伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的，纳入铁路旅客信用信息记录管理。（)

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第2题

办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。（)

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第3题

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第4题

发售实名制车票时,当旅客持二代身份证购票,通过二代身份证识读设备自动读取。其他证件由售票员手工录入证件号,输入时应认真核实旅客的有效身份证件,并在制票前提示旅客核对。（)

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第5题

站段收到请领的票据后，应对卡片式车票（逐张)及电子车票（逐卷)在15天内，其他票据（逐本)在10天内，（)。

A.清点

B.验收

C.复核

D.登记入账

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第6题

在列车有余票的情况下，旅客可以将西安-郑州的车票改签为西安北-郑州的车票。（)

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第7题

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（)小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

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第8题

新车票票种略语中“红”代表红色旅游学生团体硬座20%优惠。（)

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第9题

办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。（)

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第10题

银行卡支付的车票进行批量改签时,只有同笔交易、相同票种、相同座别的车票才可办理批量改签。（)

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第11题

在12306.cn办理改签退票时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款15个工作日内退回原银行卡。（)

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