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[多选题]
根据《济南市12345市民服务热线条例》第六章第三十七条规定，热线工作机构、承办单位及其工作人员应当通过（）等方式，接受来电人、新闻媒体及社会各界的监督
A.信息公开
B.情况通报
C.征求意见
D.强制要求
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A.依照本法的规定负有传染病疫情报告职责的人民政府有关部门、疾病预防控制机构、医疗机构、采供血机构及其工作人员，不得隐瞒、谎报、缓报传染病疫情
B.医疗机构对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物，必须依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处置
C.采供血机构、生物制品生产单位必须严格执行国家有关规定，保证血液、血液制品的质量
D.疾病预防控制机构、医疗机构的实验室和从事病原微生物实验的单位，应当符合国家规定的条件和技术标准
E.疾病预防控制机构应当指定专门人员负责对医疗机构内传染病预防工作进行指导、考核，开展流行病学调查
A.办结报告存在谎报瞒报、不当办结的
B.落实市领导批示或推进全市重点工作不力的
C.被列入重点督办且问题仍未解决的，工作中存在严重推诿扯皮的
D.被市民服务热线通报点名批评的
A.社区受理网点
B.银行受理网点
C.上海市民服务信息网（www.962222.net）自助开通
D.拨打市民服务热线12345开通
E.上海社会保障卡支付宝生活号自助开通
F.随申办自助开通
