题目内容
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[判断题]
不同的企业客户,自己企业不同的发展阶段,会有不同的客户服务水平。是动态变化的,要灵活应对,制定分阶段的计划。此题为判断题(对,错)。
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关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快
C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系
A.不同发展阶段的企业对每部分的细分受众分配不同的预算比例
B.不同发展阶段的企业对每部分的细分受众分配相同的预算比例
C.不同发展阶段的企业的营销问题是相同的
D.不同发展阶段的企业传播的目标受众是相同的
A.企业不同,业务模式不同
B.发展阶段不同,侧重点不同
C.具体实施的人员不同,效果不同
D.管理者风格不同,文化氛围不同