全年乘客有效投诉率低于()。()=全年有效投诉次数£¯全年总客流数(进站客流数£«出站客流数)×100%。

全年乘客有效投诉率低于（)。（)=全年有效投诉次数£¯全年总客流数（进站客流数£«出站客流数)×100%。