题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几个情况是属于态度恶劣？（)
A.客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注
B.攻击客户(例如：当客户辱骂时，客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)
C.反问讽刺客户
D.京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买
答案
ABC
解析：
参考解析：京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买属于引流。
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