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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

可以消灭竞争对手,帮助企业获得新的品牌,从而产生更大品牌效应的扩张途径为()。

A.内部成长

B.联盟

C.连锁经营

D.并购

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第1题
竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括()

A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现?

B.如何消灭现有企业?

C.买方是否具有讨价还价的能力?

D.供应商是否可以抬高成本?

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第2题
关于许可E-mail营销的意义,说法不妥的是()。

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户,与之保持联络,大大减少其对竞争对手的忠诚度

B.可帮助企业审核获得的E-mail资料,筛选出潜在客户群,与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料,按其消费习惯制定个性化信息,与之沟通

D.可帮企业奖励优质客户,例如赠送礼物,或者让其提早知道折扣信息

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第3题
我们可以将企业的竞争对手分为四个层次()。

A.产品品牌竞争者

B.产品形象竞争者

C.平行竞争者

D.需求愿望竞争者

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第4题
()对产品精细化运营的价值表现在三个维度;帮助企业了解用户从哪些渠道来;用户关注什么;用户是新的还是老的。

A.品牌

B.用户情况

C.大数据

D.网络营销

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第5题
对于传统企业而言,电商有哪些特点()

A.可以帮助企业建立新的客户渠道

B.可以帮助企业更高效地传播品牌

C.可以帮助企业更加了解市场需求进行产品创新

D.可以完美地取代传统企业

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第6题
四步动作框架中的哪两步可以帮助企业将成本水平降低到竞争对手之下()?

A.考虑哪些被产业认定为理所当然的元素需要被剔除

B.考虑哪些元素的含量应该被减少到产业标准以下

C.考虑哪些产业从未有过的元素需要创造

D.考虑哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上

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第7题
品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度,这是因为()。

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品,所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后,品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D.品牌一旦建立成功,就能在消费者心目中形成固定形象。

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第8题
品牌的作用包括()。
品牌的作用包括()。

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务,向购买者传递质量、价值、利益、文化、属性和消费者层级等。

B.品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度

C.品牌可以降低新产品的市场进入门槛和费用

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

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第9题
()是企业拥有的宝贵无形资产,是辨别企业与竞争对手差异的核心要素。

A.品牌

B.渠道

C.服务

D.客户

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第10题
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,______是正确的。

A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

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第11题
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下
列关于CRM的叙述中,______是正确的。

A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略

C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力

D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

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