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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店在日常营业的时候，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收人分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第1题

对饭店来说，饭店在日常营业的时候，使用计算机管理系统，避免了可能出现的房况错误。（）

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第2题

饭店在日常营业的时候，（）不属于夜审的主要工作任务。

A.查对、控制

B.反映收入

C.收入稽核

D.兑换水单

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第3题

（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化，共同研究客房价格

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第4题

一般来说，（)是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.饭店内部的安全保卫工作

C.客房卫生清扫时间

D.根据市场需求变化，共同研究客房价格

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第5题

在与客人洽谈饭店产品价格时，饭店在日常营业的时候，下列做法不恰当的是（）。

A.向客人说明价格的附加值

B.催促客人加快做出答复

C.要有消费意识

D.应多站在客人的角度考虑问题

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第6题

收兑旅行支票时，饭店在日常营业的时候，下列做法不恰当的是（）。

A.询问清楚客人的使用要求，并耐心解答

B.查验支票是否属于可兑换或使用之列

C.客人不需复签

D.请客人出示有效身份证件

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第7题

在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁。（)

A.客房部

B.餐饮部

C.保安部

D.人事部

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第8题

饭店前厅部是一个接待服务场所，不包括（)。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

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第9题

前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。（)

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第10题

前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。（)

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第11题

前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.送交在店客人名单

B.送交贵宾接待通知单

C.每日送交客房营业分析对照表

D.送交房价变更通知单

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