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《非空调列车服务质量规范》规定:配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定交款()

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第1题
《空调列车服务质量规范》中规定,软座车使用遮光帘。()
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第2题
《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定,给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。()
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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定,广播系统作用良好,定检合格,音量控制器作用良好。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品;()
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢紧急制动阀有包封,印有“危险”标志;紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,登记旅客的(),及时回收旅客废弃的硬质包装物,统一保管,随垃圾定点投放。

A.座位号

B.到站

C.及硬质包装食品、饮品种类

D.数量

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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),可徒手接触食品。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()
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第11题
《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。()
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