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第7题
哪里可查询到客户订单享受的详细优惠（)。
A.客服助手-客户&订单-应收优惠/支付优惠旁
B.商家后台-订单查询-选择对应订单-订单详情
C.商家后台-订单查询-选择对应订单-优惠明细
D.以上都是
第8题
关于京麦工作台操作，以下说法错误的是（)。
A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题，不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
第11题
FMs的出口系统模块功能是（）。A.订舱委托一操作调度一单证处理一查询统计B.揽货接单一安排运输
FMs的出口系统模块功能是（）。
A.订舱委托一操作调度一单证处理一查询统计
B.揽货接单一安排运输工具一制单打单一中转调度
C.客户托运一拖车调运一装船承运一到货通知一费用结算
D.揽货订舱一操作调度一制单打单一收费一承运查询一费用托收
