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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据淘宝网的评价管理,在客户对某笔订单做出评价以后的()天内,客户可以对中、差评进行修改或者删除。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第1题
根据淘宝网的评价管理,在卖家对某笔订单做出评价后的天()内,买家可以对中差评进行修改或删除

A.15

B.30

C.90

D.45

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第2题
某物流中心在 2006 年的 12月份中收到订单 800 份,总出货量为 1.8 万吨,其中按订单要求的发货
时间交货有 624 份。由于种种原因延迟发货量 950 吨。客户为解决货物的短缺,又要求该中心补充紧急订单 50 份,中心组织人力,在 12 小时内发出了 36 份。现对该中心的订单处理进行评价,请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率;并提出提高紧急订单响应率的主要措施。

[注:写出计算公式与步骤,只写答案无分]

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第3题
邀评的方式哪些是正确的?()

A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点

C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第4题
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 为了扩展业务,某商务公司
在2012年开发了一套基于ASP.NET+SQL Server的电子商务网站,在网站运行过程中,逐渐发现了一些问题和漏洞,其中有一个严重的缺陷,缺少商品的售后评价体系,导致很多客户无法表述商品使用体会。针对这个问题,对网站进行二次开发,采用的解决方案是增加用户对商品的评价体系。为此,在数据库中增加了一张客户评价表UserEvaluation,结构如表2-1所示。阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 为了扩展业务,某商务公司在

【问题1】(3分) 在关系数据库中,实体间的联系有三种类型,分别是一对多(或1:m)、一对一(或1:1)、多对多(或m:n)。如果规定每个客户只能对一件商品评价一次,那么客户与客户评价之间的联系是(1),商品与客户评价之间的联系是(2)。 【问题2】(6分) 要实现用户对商品的评价,需要在用户已买到的商品列表中每条商品信息中都增加一个评价按钮,当用户点击该按钮时,跳转到商品评价页面,并在商品评价页面中显示指定的订单及商品信息,一般在web页面中实现网页跳转的HTML标签是(3).在Web页面间传值可以通过form表单的方式实现,其传值方式分为(4)和(5),如果通过form表单传值方式将商品列表页面中的用户编号、订单编号和商品编号传递给商品评价页面,最适合采用的传值方式应为(6)。 (4)~(6)备选答案: A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post 【问题3】(6分) 以下程序表示用户添加评价信息,假定数据库连接字符串正确无误,已购买商品列表页面链接到商品评价页面的URL中传递了用户编号(参数名为UserID)、商品编号(参数名为ProductID)和订单编号(参数名为OrderID)等信息,规定用户评价编号由用户编号+商品编号+订单编号依次组成,评价日期为系统当前时间,评价分数和评价内容控件名分别为RatingGrade和txtEvaluation。根据题目描述,完成以下程序: Protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e) { string strcon = "server=dataServer;database=business;uid=sa;pwd=sa; "; SqIConnection con =new SqIConnection(strcon); con.OPen(); string UserID= Request.QueryString["UserID"]; string ProductID =Request.QueryString["ProductID"]; string OrderID = Request.QueryString["OrderID"]; string Evaluation= this.txtEvaluation.Text; int Grade=this.RatingGrade.CurrentRating; DateTime dt= DateTime.(7) ; string sqlStr ="insert into (8) (UserEvaluationID, UserID, ProductID, OrderID, Evaluation, Grade, EvaluationDate) values("&39;; SqlStr +=(9) +"&39;,"&39;; SqlStr += UserID + "&39;,"&39;; sqlStr +=(10)+ "&39;,"&39;; sqlStr += OrderID +"&39;,"&39;; sqlStr +=Evaluatjon +"&39;,"&39;; sqlStr += Grade +","&39;; sqlStr += dt +"&39;)&39;&39;; SqlCommand cmd= new SqlCommand((11), con); try { If (cmd.ExecuteNonQuery()>0) Response.Write("<script>alert(‘评价成功’)</script>"); else Response.Write("<script>alert(‘评价不成功’)</script>"); } catch { Response.Write("数据库访问出错!"); } (12) { con.Close(); } }

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第5题
风险管理信息系统中,关于兼岗规则,以下哪项描述是正确的?()

A.同一用户,在风管系统中可以同时拥有放贷审核岗、放贷复核岗、放行岗角色

B.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做复核

C.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做放行

D.同一用户对某笔放贷申请,可以先做新增放贷申请,再做审核

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第6题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型匹萨加工和销售商

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某大型匹萨加工和销售商为了有效管理生产和销售情况,欲开发一匹萨信息系统,

其主要功能如下:

(1)销售。处理客户的订单信息,生成销售订单,并将其记录在销售订单表中。销

售订单记录了订购者、所订购的匹萨、期望的交付日期等信息。

(2)生产控制。根据销售订单以及库存的匹萨数量,制定匹萨生产计划(包括生产

哪些匹萨、生产顺序和生产量等),并将其保存在生产计划表中。

(3)生产。根据生产计划和配方表中的匹萨配方,向库存发出原材料申领单,将制

作好的匹萨的信息存入库存表中,以便及时进行交付。

(4)采购。根据所需原材料及库存量,确定采购数量,向供应商发送采购订单,并

将其记录在采购订单表中:得到供应商的供应量,将原材料数量记录在库存表中,在采

购订单表中标记己完成采购的订单。

(5)运送。根据销售订单将匹萨交付给客户,并记录在交付记录表中。

(6)财务管理。在匹萨交付后,为客户开具费用清单,收款井出具收据;依据完成的

采购订单给供应商支付原材料费用并出具支付细节;将收款和支付记录存入收支记录表中,

(7)存储。检查库存的原材料、匹萨和未完成订单,确定所需原材料。

现采用结构化方法对匹萨信息系统进行分析与设计,获得如图1-1所示的上下文数

据流图和图1-2所示的0层数据流图。

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型匹萨加工和销售商阅读

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型匹萨加工和销售商阅读【问题1】(4分)

根据说明中的词语,给出图1-1中的实体E1-E2的名称。

【问题2】(5分)

根据说明中的词语,给出图1-2中的数据存储D1-D5的名称。

【问题3】(6分)

根据说明和图中词语,补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。

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第7题
根据标准化操作流程,开具增值税发票以下不属于业务提示范围是()

A.对同一个客户的同一笔流水只能提前开票一次

B.提前开票业务建立台账登记,必须次日关联业务流水,否则易造成重复开票风险

C.由分行开票岗在增值税管理系统中使用发票开具打印交易进行处理,并交分行审批岗加盖发票专用章后,将发票记账联专夹保管,按月核销归档

D.客户未领取的发票按代保管凭证管理

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第8题
客户赵某在我司办理融资租赁业务,系统根据车况展示的金融结算价为15万,那么该订单有几档GPS定价()

A.3档

B.4档

C.5档

D.2档

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第9题
在运输管理系统中,根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价,是运输业务接单中的()。A.客户关系管

在运输管理系统中,根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价,是运输业务接单中的()。

A.客户关系管理

B.分单作业

C.成本计算

D.报价/成本

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第10题
客服在修改中差评时候,很重要的一个步骤就是联系客户,根据淘宝网交易的特性,客服一般会使用()来联系客户。

A.阿里旺旺

B.电话

C.短信

D.邮件

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第11题
集团流程治现:加快推进从管理控制为中心的传统流程向()的数字化流程转变,从内外部客户需求出发,本着"服务导向、责权匹配、有收有放“的原则,对订单到工单全流程、赋能支撑到逆向评价各环节等进行全面梳理优化。

A.以数据流为中心

B.以客户为中心

C.以收入提升为中心

D.以价值创造为中心

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