题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服在修改中差评时候，很重要的一个步骤就是联系客户，根据淘宝网交易的特性，客服一般会使用（）来联系客户。
A.阿里旺旺
B.电话
C.短信
D.邮件
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.阿里旺旺
B.电话
C.短信
D.邮件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客服在修改中差评时候，很重要的一个步骤就是联系客户，根据淘宝…”相关的问题
A.查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现
B.查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉
C.核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享
D.直接联系顾客沟通解决处理方案
A.默认是电子发票，您在下单的时候注意勾选一下就可以了。如有其他要求可以也发票那一栏的修改内操作，也可以联系一下京东客服，联系路径在我的页面--客户服务--在线客服 讲明您的情况，就会有人帮您处理
B.增值税发票，需要您在提交订单的时候发票那一栏选择一下，同时根据系统提示填写一下相关信息，最后确认提交就可以了。增值税发票需要在订单完成后开具，发票将在订单完成之后3-5个工作日寄出
C.个人发票默认是电子版的，开企业抬头发票须填写企业抬头和纳税人识别号，以免影响报销，发票内容选择下是商品明细还是商品类别。然后留下您的联系电话和邮箱就可以啦
A.总部商家客服会对此事件判定为中评，因当月小王无其它服务质量问题，中评累计第一次，订单未遭返工，则罚单20元
B.总部商家客服会对此事件判定为中评，因当月小王无其它服务质量问题，中评累计第一次，订单未遭返工，则罚单50元
