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[多选题]
服务客户应该具备的“技能素质”有哪些是（）
A.丰富的行业知识与经验
B.具备良好的人际关系沟通能力
C.良好的语言表达能力
D.情绪的自我掌控及调节能力
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一个系统分析员应该具备哪些素质？______。
①获取需求的能力 ②管理能力
③技术素养④沟通能力
A) ①②③
B) ①③④
C) ②③④
D) ①②③④
A、素质是指个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点
B、素质包括感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征
C、具备医生潜力
D、有了素质表明就有了一切
E、艺术素质追求的是美、信仰素质追求的是善、人文素质追求的是爱
