题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您觉得本月食堂工作人员的服务态度如何（）

A.很好

B.一般

C.无所谓

D.恶劣

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第1题

本月您觉得食堂工作人员个人卫生如何（）

A.干净

B.比较干净

C.比较脏

D.很脏

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第2题

本月你觉得食堂饭菜、汤类咸淡如何（）

A.很好

B.一般

C.菜偏咸菜偏淡

D.汤偏咸

E.汤偏淡

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第3题

您觉得食堂的就餐秩序如何（）

A.井然有序,个个自觉排队

B.大部分人都排队,个别人插队

C.大家都争先恐后,没秩序而言

D.自己管自己的,能吃到就行了

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第4题

某客户到营业大厅要求更换计量装置，原因为该户觉得本月电费异常计费电能表不准确，并告知工作人员如不解决该问题就拒缴本电费，请问（1）是否可以无偿更换，为什么？。（2）客户对检验结果有异议时如何处理？（2）是否可以不缴纳电费？

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第5题

您觉得接待服务态度不好的理由有（）

A.着装

B.动作

C.语言

D.反应速度的快慢

E.神情

F.其他

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第6题

您觉得便民餐厅哪个方面需要改进（）

A.就餐环境

B.菜品口味

C.菜品价格

D.服务态度

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第7题

您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样（）

A.很新鲜

B.较新鲜

C.偶尔不新鲜

D.经常不新鲜

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第8题

您觉得食堂的米饭蒸得怎么样（）

A.偏黄

B.偏硬

C.偏软

D.好吃

E.不好吃

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第9题

相比于传统出租车，您觉得网约车有何优点（）

A.便宜

B.便利，随叫随到

C.舒适

D.支付便捷

E.服务态度好

F.其他

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第10题

为了缓解来电人对办税大厅工作人员服务态度不佳的愤怒情绪，咨询员答复:“这是我们的错，我代表他们向您道歉，我一定会在5个工作日内帮您解决好（）

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第11题

您认为当前银行存取业务的主要问题是__（）

A.服务网点数量太少

B.服务网点距离太远

C.工作人员服务态度差

D.存款利息太低

E.没有私人借贷方便

F.其他

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