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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电信用户申告电信服务障碍的电信业务经营者应当自接到申告之日起城镇（）小时农村小时内修复或者调

通

A.6

B.12

C.24

D.48

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第1题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）、农村（）内修复或者调通

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第2题

《电信条例》第三十三条对所有电信业务的障碍修复做了统一规定，“电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇24小时，农村48小时内修复或调通”。（)

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第3题

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复

或者调通。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第4题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第5题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第6题

电信用户申诉处理办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)

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第7题

《电信用户申诉处理办法》办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)

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第8题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，

受理用户投诉。()

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第9题

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。

A.安全

B.方便

C.保密

D.价格合理

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第10题

电信用户在电信业务经营者暂停服务（)日内仍未交纳电信费用他违约金的，电信业务经营者可以终

电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未交纳电信费用他违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务。并只可以依法追缴欠费和违约金。

A.15

B.30

C.45

D.60

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