题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当经纪人在IM聊天过程中，遇到客户不愿看房直接议价时，下列做法正确的（）
A.控制自己的聊天情绪，切忌言语态度过激
B.不需进一步了解客户需求，直接告知客户房源价格
C.介绍房源的优势，简单介绍咨询房源所在小区的均价及近一个月的成交价
D.不再发出看房邀约
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.控制自己的聊天情绪，切忌言语态度过激
B.不需进一步了解客户需求，直接告知客户房源价格
C.介绍房源的优势，简单介绍咨询房源所在小区的均价及近一个月的成交价
D.不再发出看房邀约
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AC
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A.了解客户购房心态，深度挖掘需求，精准匹配房源
B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片，增加客户粘性，巧用表情包，增加好感度
C.放弃该客户
D.当客户对房源犹豫不决时候，深度讲解房源优势，营造紧迫感，创造带看机会
A.当客户兴趣较高时运用一带多看功能，减少客户流失
B.带看过程中多于客户交流，明确客户需求
C.带看快结束时询问客户能否留电话，点击要电话功能
D.带看结束后IM及时跟进，多推送其他房源带看
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.没响应客户时在后面聊天中和客户解释清楚原因
C.聊天过程中有反问，有讲解
D.当客户不愿意留下电话时，主动留下自己的电话或微信
A.经纪人在完成约带看清单后，发送给客户的链接中，对VR带看展位做专属保护
B.经纪人分享房源卡片到客户微信小程序，客户通过小程序进入房源详情页中，对相关VR带看展位做专属保护
C.经纪人分享VR带看到客户微信小程序，客户点击进入带看房间后，对VR带看展位做专属保护
