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[主观题]

()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。

()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。

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第1题
零售只向最终消费者出售有形的商品,不会同时地出售服务。()
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第2题
关于做好营业厅服务信息的主动提供工作的做法是()

A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知,确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数

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第3题
下列哪项是消费者在购买活动中扮演的角色中决定者的角色()

A.第一个提议买某种产品的人

B.有形或无形影响最后决策的人

C.最后决定整个购买意向的人

D.实际使用或消费商品的人

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第4题
关于有形贸易的正确说法是()。

A.经过海关手续,表现在海关的贸易统计上

B.指商品进出口贸易

C.指以劳务或其他非实物形态提供的输出入

D.不体现在海关统计上

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第5题
零售的特点有哪些()。

A.面对最终消费者的商业活动

B.不仅出售有形商品,也出售服务

C.不局限于固定的门店与卖场

D.门店布点多,分布面广

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第6题
饭店产品是指在饭店这一建筑中出售的,能够满足客人需要的有形设施的综合。()
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第7题
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的

如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。

A.企业商品服务

B.企业客户服务

C.企业有形服务

D.企业无形服务

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第8题
营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局,利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境,吸引客户进店、激发客户需求功能。()
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第9题
成员性参与者是指帮助非成员性参与者执行诸如购买、出售、商品实体转移,以及商品所有权转移等渠道任务的企业或机构。()
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第10题
创业资源是指新创企业在()的过程中需要的特定的资产,包括有形与无形的资产,它是新创企业创立和运营的必要条件,主要表现形式为:创业人才、创业资本、创业机会、创业技术和创业管理等。

A.获得金钱

B.创造价值

C.得到权力

D.生产产品

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第11题
定牌是指卖方按买方要求在其出售的商品或包装上标明买方指定的商标或牌号。()A.正确B.错误

定牌是指卖方按买方要求在其出售的商品或包装上标明买方指定的商标或牌号。()

A.正确

B.错误

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