题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。
()是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有个特点,就是一般都属于()。
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A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为
B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知,确保明白消费
C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工
D.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。
A.企业商品服务
B.企业客户服务
C.企业有形服务
D.企业无形服务
A.获得金钱
B.创造价值
C.得到权力
D.生产产品
定牌是指卖方按买方要求在其出售的商品或包装上标明买方指定的商标或牌号。()
A.正确
B.错误