题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下话术表达中,服务态度出现问题的有哪些?()
A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
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A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
A.亲亲早上好
B.嗯
C.啊
D.1
E.这个不属于我们的问题,我们不负责
F.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔G.退的货你没有填写单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
A.礼品赠送
B.限时促销
C.售后保障
D.限量促销
A.产品关键要素:产品名称、发行机构、期限等
B.客户基本信息:客户姓名、证件类型、证件号码
C.客户权益须知:信息披露方式、客户投诉方式和程序等
D.公司介绍:公司名称、注册地址、管理规模