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第6题
一位英国老妇到中国游览观光，对接待她的导游小姐评价颇高，认为她服务态度好，语言水平也很高，便夸奖导游小姐说：“你的英语讲得好极了!”小姐马上回应说：“我的英语讲得不好。”英国老妇一听生气了，“英语是我的母语，难道我不知道英语该怎么说？”谦虚是美德，老妇为什么生气呢？如果是你，你会这样怎样回应？
第11题
一名大四法学专业毕业生，应聘一家规模相当的企业“法务秘书”职位面试中，女主考官问“你说你愿意为公司贡献自己的价值，那么假如我们在前三个月，每月给你300元工资，你会干嘛？”应聘生笑着说“主考官不但人长得漂亮，玩笑也开的漂亮。这不是让我为难吗？我只想说，根据国家劳动保障方面的规定，工资不能低于当地最低的贫困保障线300元是否有点儿不妥？就算我愿意，法律也不愿意如果公司是为了考验我的诚意，我愿意无偿为贵公司服务一个月，也不能让公司一不小心而违法呀！”本案例中，你认为应聘生是如何成功进行说服谈判从而取得好效果的？（）
A.了解对方意见，有的放矢，对症下药
B.应用充足的论据材料、合理的逻辑推理，做到以理服人
C.准确应用知识，有理有节尊重对方，语言巧妙有力，获得对方认同
D.理性的力量加真挚的情感，以诚相待，以情动人
