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[判断题]

企业物流规划应该首先定义客户服务目标,然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户服务战略指企业为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。()
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第2题
物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统()

A.物流网络

B.物流节点内部布局

C.仓储系统

D.运输管理

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第3题
物流系统规划领域应主要解决()等四个方面的问题。

A.客户服务目标

B.设施选址战略

C.库存决策战略

D.运输战略

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第4题
在系统分析规划阶段,首先需要分析实现企业战略目标所需的()。

A.商业模式

B.商务服务环境

C.商业目标

D.硬件环境

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第5题
客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。此题为判断题(对,错)。
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第6题
现代物流企业从业人员必须团结协作,时时处处发扬团队精神,团队精神首先建立在员工对企业战略的理解上,包括对企业的()的理解。

A.文化、制度、规章

B.目标、能力、市场作为

C.客户、竞争对手

D.利润目标、竞争能力

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第7题
()要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中

要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中心,以产品为中心。

A.物流系统最优原则

B.客户服务驱动原则

C.混合战略原则

D.标准化原则

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第8题
网上销售要取得成功,企业首先应该使自己的产品或服务目标与互联网用户需求保持一致。()
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第9题
目前第三方物流和一体化物流的趋势十分明显,所以功能性物流服务企业的存在是不必要的,它应该尽可
能向第三方物流企业转变,完成客户的物流服务需求,达到降低成本、提高物流效率的目的。()

A.正确

B.错误

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第10题
企业对()的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”,提供个性化的解决方案。

A.运输

B.仓储

C.配送

D.物流

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