首页 > 外贸类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在生活中，临时取消订房的客人通常是饭店（)的对象。

A.最难打交道

B.应列入“黑名单”

C.争取和保留

D.不稳定

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在生活中，临时取消订房的客人通常是饭店()的对象。”相关的问题

第1题

总体来说，临时取消订房的客人通常是饭店应列入“黑名单”的对象。（）

点击查看答案

第2题

临时取消订房的客人通常是饭店（)的对象。

A.最难打交道

B.应列入“黑名单”

C.争取和挽留

D.不稳定

点击查看答案

第3题

总体来说，预订房而未到的客人通常是饭店应列入“黑名单”的对象。（）

点击查看答案

第4题

对于饭店来说，接受传真订房的工作程序是收到电报、传真或电传后，应该及时打上时间记号——查询预订预报表或订房控制簿——如果有则按规定填写预订单——（)。

A.通知销售部

B.将传真或函件的原件存档

C.电话通知客人

D.确定客人房间号

点击查看答案

第5题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，一般情况下，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

点击查看答案

第6题

婉拒客人预订房时，在生活中，下列做法欠妥当的是（)。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

点击查看答案

第7题

在生活中，对商品的认知阶段主要是指（)。

A.客人对客观事物与自己需求之间关系程度的反应

B.通过视觉对各种商品形式进行区别

C.为达到目的而克服困难、消除障碍的心理过程

D.受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象

点击查看答案

第8题

只有对于饭店的商务合同伙伴，饭店才允许其使用有价订房凭证支付。（)

点击查看答案

第9题

一般情况下，预订控制检查的主要内容不包括（)。

A.客人目均消费水平

B.订房人与住宿人

C.客人抵、离店日期

D.房型分类专业用语

点击查看答案

第10题

总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。（)

点击查看答案

第11题

对于饭店来说，客人抵店前的准备工作内容中包括（)。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

点击查看答案

长沙正则教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014704号-1 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）