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第2题
患者李某某于2月1日10:10入院，诊断为急性心肌梗死，02-02至02-05期间未解大便，后使用开塞露解大
便一次，02-07患者诉粪便干硬，排便不尽感，予汇报床位医生。请问该患者住院期间便秘发生几次（）
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A．0次
B．1次
C．2次
D．3次
E．4次
第8题
以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用？（)
A.这是目前最好的家庭组网安全服务
B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺
C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐
D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备
第10题
我的手机是今年2月份购买的，使用了大概一个月左右发现手机耗电特别快。于是在3月26号的时候我亲自把手机拿到了客服中心维修。当时客服中心说是因为我的手机安装软件过多造成，需要刷机。因为刷机资料会丢失，资料备份方面我不是很懂，请问以下做法错误的是（）
A.婉拒用户需求并告知用户备份的方法，若用户确实不会操作/情绪较大，则在旁边引导用户操作，再进行刷机
B.公司规定我们不能帮用户备份，您可以回家备份好再过来
C.资料的事情我们帮不了，如果手机耗电快您可以先回去恢复出厂
D.资料是您自己东西，弄丢了我们说不清，还是您自己备份好
