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A.发生不良事件后“有关记录、标本、化验结果级相关药品、器械均应妥善保管”不得擅自涂改、销毁
B.报告时间I、II级不良事件24小时内上报，III、IV级事件72小时内上报
C.日间:当值护士立即报告责任组长-值班医生-护长-科室主任-护理部主任-必要时向医院相关部门报告
D.夜间:当值护士报告值班医生-护士长-总值护士长、科室主任(必要时)-护理部主任，必要时向医院行政总值报告
B、经护士长审核后在24小时内及时主动汇报
C、重大事件应随时汇报，不得隐瞒不报
D、护理人员知晓本病区近期或院内发生的特殊护理安全（不良）事件；对发生的不良事件要有追踪（两个方向：1、追踪事件本身，是否得以完善解决；2、追踪预防类似事件的措施，是否落实到位）
A．立即采取补救措施，将伤害降至最低
B．未造成严重伤害时，做好病情观察
C．造成严重伤害时，协助医生进行抢救，密切观察病情变化，遵医嘱用药
D．及时上报，12小时内（重大事件30分钟内）护士长以口头、电话等形式上报护理部，24小时内填写《医疗护理不良事件报告表》
E．做好患者及家属的解释工作，避免冲突发生
Ａ、护士及时赶到现场，立即采取果断有效措施，与医生一起及时积极处理，将危害降低到最小程度
Ｂ、认真记录患者跌倒的经过及抢救处理过程；及时准确记录病情变化，并做好交接班
Ｃ、在第一时间如实做好记录，报告病区护士长
Ｄ、病区护士须在24小时内电话上报护理部，一周内组织全科人员进行讨论，分析事件发生的原因，明确责任，提出整改措施
Ｅ、填写“护理安全（不良）事件报告表”
Ｆ、患者跌倒当班人员能自行处理则不需要报告护士长
A.当I级事件时，在12小时内有当事人或值班人员填写护理不良事件报告表，连同部门讨论意见交给护理部，护理部指定专人（区、科护士长或专门成立调查小组）负责调查，在一周内写出书面报告交给护理部
B.当发生Ⅱ级事件时，在24小时内有当事人或值班人员填写护理不良事件报告表，连同部门讨论意见交给护理部，护理部指定专人（区、科护士长或专门成立调查小组）负责调查，在一周内写出书面报告交给护理部
C.发生Ⅲ级事件72小时内由当事人或值班人员填写护理不良事件报告表，连同部门讨论意见交给科护士长，科护士长负责调查写出意见交给护理部
D.发生Ⅳ级事件72小时内由当事人或值班人员填写护理不良事件报告表，连同部门讨论意见交给科护士长，科护士长负责调查写出意见交给护理部
A．立即到达现场，同时通知医生，初步评估伤情
B．病情稳定者，将患者安置病床或抢救室；如患者出现心脏骤停，立即将患者置于平卧位，行心肺复苏
C．协助医生对患者行进一步的检查，按医嘱处理
D．详细记录患者跌倒情况，（解患者跌倒发生时间、地点、原因，做好伤情及病情评估，处理经过及结果，并详细记录）
E．与患者家属沟通。再次告知患者跌倒的风险、危害及防范措施
F．当班护士或责任护士应向护士长报告，并在不良事件上报系统填写《护理不良事件上报单》，24小时内提交护理部
G．持续质量改进,护长调查跌倒的经过，组织全体护理人员讨论分析原因，找出存在的问题、改进相应制度、流程指引及防范措施，7天内向护理部上报改进书面意见
