题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪个是召回长时间没有消费的顾客的正确做法（）
A.日常多给顾客的朋友圈点赞，保持存在感，休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动，某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报，让客人自己看
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.日常多给顾客的朋友圈点赞，保持存在感，休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动，某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报，让客人自己看
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ABC
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A.④③②⑤①
B.②④③⑤①
C.②⑤④③①
D.①②④③⑤
A.无需联系任何人，等待骑手来取餐
B.联系骑手或者配送站站长
C.联系骑手或配送站长了解情况，并给顾客致电说明安抚顾客
D.联系顾客并解释安抚
A.刷卡消费后金额为0元的购物卡可以直接丢掉
B.刷卡消费后金额小于1元的购物（顾客不要的情况下），可以回收到5楼VIP室
C.刷卡消费后金额为0元的回收卡当日可回收到5楼VIP室
D.刷卡消费后金额为0元的回收卡次日上交5楼VIP室
A.在向客人介绍产品卖点的时候刻意夸大，给客人很高的预期
B.对待顾客如家人，热情，贴心，各方面为顾客着想
C.发货速度快
D.响应顾客的速度慢，偶尔有不回复的情况
E.不看顾客的问题随意回复，不能帮助顾客解决问题
A.话术：你好，这边可以帮你朋友留桌的，朋友到了直接进来就好
B.话术：你好，不能留桌哦，建议你可以先帮朋友提前拿个号，到时排到了就叫号进来
C.直接无视顾客的行为
D.大声呵斥
B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
A.60天丝没有棉套件好打理
B.60天丝是觉客性价比最高的一款天丝，手感好、价格低
C.天丝套件洗涤和纯棉套件一样，抻平晾晒即可，纯天然面料都会稍微有些皱，及时抻平晾晒就可以的
D.夏天多汗、怕热、喜欢裸睡的顾客，非常适合天丝，因为木浆面料天然抗菌防螨、手感爽滑清凉
