A.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题目前我们这边暂时无法查询,不过请您放心,我可以联系班主任老师/销售老师请班主任老师回电为查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
B.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题,目前我这边没有权限进行处理,非常希望能够帮助到您,但是为了能够更好的为您解决此问题,我可以联系班主任老师查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
C.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,您所咨询的问题目前我们这边暂时没有办法查询,不过请您放心,我可以联系班主任老师查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
D.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈,我这边非常想能帮您查询到此问题,但目前确实无法查询到相关信息,我可以联系班主任老师为您查询一下此问题,给您带来的不便深表歉意
A.给您的方案收回/作废/取消
B.您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验!
C.这个没办法的、公司规定的。
D.您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗?
B、您好,非常抱歉,给您带来那么大麻烦,您的问题我一定积极帮您反馈协调,在xx时间内给您一个满意的答复,同时我们后期也会不新完善我们的政策制度,给您一个良好的购物体验
C、这个没办法的、公司规定的
D、您放心,我们给您提供的方案是经过确认,为您积极争取到的希望您可以考虑下,好吗
A.给您添麻烦了,其实我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并第一时间进行核实和处理
B.非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上帮您跟进处理好吗
C.查看您这票快件正常到件时间是XX,如快件提前到达仓库,会提前给您优先派送(如客户不接受再安抚受理)
A.如来电者进行咨询,要耐心、仔细、准确地予以解释,最后说:您清楚了吗
B.如来电者就某事提出建议,必须认真听取建议,最后说您的建议非常好,我们一定考虑。非常感谢您对我们工作的理解和支持
C.如来电者进行求助、投诉和报修,说很抱歉,给您添麻烦了!、您的问题我已经记下,我一定尽快帮您解决!我是客服XXX,请放心,我一定会为您跟进此事!等用语
D.回答业主问题时直说不知道、不清楚、不关我的事等用语