题目内容
（请给出正确答案）
A.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题目前我们这边暂时无法查询，不过请您放心，我可以联系班主任老师/销售老师请班主任老师回电为查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
B.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题，目前我这边没有权限进行处理，非常希望能够帮助到您，但是为了能够更好的为您解决此问题，我可以联系班主任老师查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
C.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，您所咨询的问题目前我们这边暂时没有办法查询，不过请您放心，我可以联系班主任老师查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
D.非常抱歉小朋友爸爸/妈妈，我这边非常想能帮您查询到此问题，但目前确实无法查询到相关信息，我可以联系班主任老师为您查询一下此问题，给您带来的不便深表歉意
答案
ABD
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A.您好，目前咨询量繁忙，请您稍等一下
B.您好，目前咨询量繁忙，暂时无法及时解答您的问题，请您留下联系方式以及您的问题，稍后给您回电解答，给您带来不便，非常抱歉
C.您好，请您先操作一下，请问还有其他可以帮助您的吗
D.您好，麻烦您根据提示先操作，如有问题，可以继续联系坐席这边咨询，请问还有其他可以帮助您的吗
A.您好，联想热线，很高兴为您服务
B.您好，您说的状况我也遇到过，确实感受非常不好，我理解您的感受
C.您的问题已经帮您反馈，看看主管这边有没有其他的方案给到您，建议您耐心等待
D.实在抱歉，我的权限有限，您的这个问题我可能帮不到您
A.真的非常抱歉，我们也非常理解您的难处，但是因为xx原因，所以暂时没有办法给您具体处理结果，请您谅解~
B.真的非常抱歉，这个问题目前不在我们权限范围之内，请您理解~
C.真的非常抱歉，我们领导告知此需求是在无法解决，请您理解~
A.非常抱歉我非常愿意帮助您由于淘宝非执法机构，并无执法权利，但我会尽全力帮助您处理在本平台产生的交易金额纠纷问题，您要求的赔偿平台确实无法强制商家处理
B.非常抱歉我们只是交易平台，您的诉求无法支持
C.非常抱歉您的诉求无法支持请您自行联系卖家进行协高处理
D.非常抱歉您的诉求无法支持
A.您都是我们四星澳粉了，我们会第一时间帮助到您
B.这边看到您是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
C.您好这边是按顺序处理，请您耐心等待
D.先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
