题目内容
（请给出正确答案）
A.与每个利益相关者单独会面，收集对产品积压的意见并开始项目规划
B.根据以前的经验教训，继续对产品积压进行优先排序，并完成项目规划阶段
C.重新安排会议时间，确保大多数利益相关者出席产品积压的讨论
D.继续召开会议，以保持项目的进度，并开始对产品积压进行优先排序
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A.举行经验教训会议
B.提交变更请求
C.更新问题日志
D.更新风险登记册
A.为那些对这种工作方式不满意的团队成员申请一个替代者
B.安排一次与产品所有者的会议,解释说任何支持项目都不能被带入未来的冲刺阶段
C.要求人力资源部门将团队成员送到变革管理研讨会上
D.安排一次与团队的会议,讨论这些问题,并与他们一起制定一个计划来管理未来的冲刺
A．召集一次变更控制委员会会议
B．改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C．准备变更请求
D．制订新的项目计划并通知项目干系人
A.撰写一份书面的变更请求
B. 召开一次变更控制委员会会议，讨论所面临的问题
C. 通知受到影响的项目干系人将采取新的项目计划
D. 修改项目计划和WBS，以保证该项目产品符合新标准
（28）
A. 召集一次变更控制委员会会议
B. 改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C. 准备变更请求
D. 制订新的项目计划并通知项目干系人
A.撰写一份书面的变更请求
B.召开一次变更控制委员会会议，讨论所面临的问题
C.通知受到影响的项目干系人将采取新的项目计划
D.修改项目计划和WBS，以保证该项目产品符合新标准
A.创建详细的WBS和进度计划，并获得所有相关方的批准
B.每天召开一次会议，评估团队的表现和遇到的困难
C.创建以及具有优先级排序的未完项清单，并且与相关干系人定义迭代评审会议
D.每个项目阶段开始都安排一次启动会议，并与分享项目管理计划
A.召集包括项目经理和产品用户在内的焦点小组会议
B.与之前的项目团队沟通
C.与当前的项目团队安排一次头脑风暴会议
D.查询经验教训知识库
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答愿纸的对应栏内，
[说明]
A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。
项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。
[问题1]
结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。
[问题2]
请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。
[问题3]
请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。
[问题4]
请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法？
A.通知客户将延迟交付
B.通知资源加班工作完成两项活动
C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司
D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议，确定可能的行动
A.建议团队成员提高自己对项目要求的技能
B.与人力资源部经理讨论更换团队成员的可能性
C.告知发起人由于团队中缺乏技能而可能出现的延迟
D.在项目预算范围内为团队成员探索一个培训项目
