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现代企业物流质量管理主要包括物流质量保证和物流质量计划。（)
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A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B.根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
C.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
D.实时监控物流质量状况
质量保证()包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A．成本保证
B．质量控制
C．成本控制
D．质量保证
A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展。()
A．正确
B．错误
