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[判断题]

值台服务员在为客人进行茶水服务时，只需按餐厅现有的的茶叶品种进行，无需征求客人意见。（)

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更多“值台服务员在为客人进行茶水服务时，只需按餐厅现有的的茶叶品种…”相关的问题

第1题

在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)

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第2题

在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（)

A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

B.遵循先来后到原则

C.遵循从主人开始的顺时针原则

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第3题

当客人投诉纯属无理取闹时，服务员应（)。

A.立即请保安解决

B.不予理睬

C.耐心倾听，做好记录

D.及时辩解，进行反驳

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第4题

因为客人是自取菜点，所以自助餐无需服务员提供服务。（)

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第5题

服务员在服务中，不要再西方客人面前用（)这个数字，他们认为是不吉祥的。

A.11

B.12

C.13

D.15

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第6题

顾客入座后，值台人员按先宾后主和（)的顺序为顾客递上小毛巾和斟倒茶水。

A.先男后女

B.先女后男

C.先长后幼

D.职位高低

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第7题

当客人要求服务员为其打开房门时，服务员必须按客人要求做（）

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第8题

餐厅服务员上菜时，从客人（)侧上。

A.右侧

B.左侧

C.都可以

D.无所谓

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第9题

餐厅服务员在给客人斟酒时，通常以（)为宜。

A.五成

B.满

C.八成

D.七成

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第10题

近年来，河北省政府高度重视就业工作，台了一系列扶持措施，大力促进重点群体就业，实实在在为群众解难题、增福祉。这表明我国政府()。①践行为人民服务的宗旨②坚持对人民负责的原则③坚持科学执政、民主执政④扩大了管理和服务职能

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题

位于武汉经济开发区为神龙公司提供物流服务的锦龙公司，在为神龙公司配送零部件时，零部件进入神龙

公司进行总装。现假如你是神龙公司的仓库保管员，当你在验收零部件时发现零部件有问题，你该怎样处理？

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